배송 정책

배송 정책

발효일: 2025년 5월 16일

• THEICEDROP을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희는 기다릴 가치가 있는 수공예 명품 주얼리를 제공하는 데 자부심을 느낍니다. 주문하신 상품의 배송 방법과 시기를 확인하려면 배송 정책을 읽어주세요.

  제작 및 가공 시간

  • 모든 주문은 전문 장인이 직접 손수 제작합니다.

  • 배송 전 제작에 5~20영업일이 소요됩니다.

  • 우리는 생산 라인이 아닌 정밀성을 믿습니다. 정밀성 확보에는 시간이 필요합니다.

  • 주문하신 상품이 배송될 준비가 되면 알려드립니다.

  배송 방법 및 배송 시간

  • 우리는 신뢰할 수 있는 운송업체를 이용해 귀하의 주문이 안전하게 도착하도록 보장합니다.

  • 표준 배송: 주문이 발송된 후 3~8 영업일이 소요됩니다.

  • 긴급 배송: 추가 요금을 내고 결제 시 이용 가능합니다(적격한 경우).

  • 국제 배송: 배송 시간은 목적지와 세관 처리 과정에 따라 다릅니다.

  배송비

  • 배송비는 귀하의 위치와 선택하신 방법을 기준으로 결제 시 계산됩니다.

  • 적격 주문에는 무료 표준 배송 프로모션이 적용될 수 있습니다.

  주문 추적

  • 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

  • 추적 정보가 업데이트되기까지 24~48시간이 소요될 수 있습니다.

  관세, 관세 및 세금

  • 해외 주문에는 수입 관세, 세금 또는 세관 수수료가 부과될 수 있습니다.

  • 이러한 비용은 수취인의 책임이며 국가마다 다릅니다.

  발송물 분실 또는 손상

  • 주문하신 상품이 분실되거나 손상된 상태로 도착한 경우 저희에게 연락해 주십시오. support@theicedrop.com 배송 후 7일 이내.

  • 우리는 운송업체와 협력하여 상황에 따라 교체 또는 환불을 제공할 수 있습니다.

  주소 정확도

  • 배송지 주소가 정확하고 완전한지 확인해 주세요.

  • 잘못된 주소나 불완전한 주소로 인해 배송이 분실되거나 지연되는 경우 당사는 책임을 지지 않습니다.

  주문이나 배송에 관한 질문이 있으시면 당사 고객 지원팀에 문의해 주세요. support@theicedrop.com.

  시대를 초월한 장인정신과 현대적인 고급스러움이 만나는 THEICEDROP을 선택해 주셔서 감사합니다.