Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Data di entrata in vigore: 16 maggio 2025

  • Grazie per aver acquistato da THEICEDROP. Siamo orgogliosi di consegnare gioielli di lusso realizzati a mano che valgono l'attesa. Ti invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione per sapere come e quando arriverà il tuo ordine.

    Tempo di lavorazione e lavorazione

    • Ogni ordine viene realizzato artigianalmente e singolarmente dai nostri esperti artigiani.

    • Si prega di attendere dai 5 ai 20 giorni lavorativi affinché il pezzo venga realizzato prima della spedizione.

    • Crediamo nella precisione, non nelle linee di produzione, e questo richiede tempo.

    • Riceverai una notifica quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione.

    Metodi di spedizione e tempi di consegna

    • Utilizziamo corrieri fidati per garantire che il tuo ordine arrivi a destinazione in tutta sicurezza.

    • Spedizione standard: 3-8 giorni lavorativi dopo la spedizione dell'ordine.

    • Spedizione rapida: disponibile al momento del pagamento con un costo aggiuntivo (se idonea).

    • Spedizioni internazionali: i tempi di consegna variano in base alla destinazione e alle procedure doganali.

    Spese di spedizione

    • Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla tua posizione e al metodo di pagamento selezionato.

    • Per gli ordini idonei potrebbero essere applicate promozioni con spedizione standard gratuita.

    Tracciamento dell'ordine

    • Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con i dettagli per il tracciamento.

    • Si prega di attendere 24-48 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate.

    Dogane, dazi e tasse

    • Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi all'importazione, tasse o spese doganali.

    • Tali spese sono a carico del destinatario e variano a seconda del Paese.

    Spedizioni perse o danneggiate

    • Se il tuo ordine viene perso o arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo support@theicedrop.com entro 7 giorni dalla consegna.

    • Collaboreremo con il corriere e, a seconda delle circostanze, potremmo offrire una sostituzione o un rimborso.

    Precisione dell'indirizzo

    • Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto e completo.

    • Non siamo responsabili per spedizioni perse o ritardate a causa di indirizzi errati o incompleti.

    Per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine o la spedizione, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@theicedrop.com.

    Grazie per aver scelto THEICEDROP, dove l'artigianato senza tempo incontra il lusso moderno