Versand

Versandbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 16. Mai 2025

  • Vielen Dank für Ihren Einkauf bei THEICEDROP. Wir sind stolz darauf, handgefertigten Luxusschmuck zu liefern, der das Warten wert ist. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um zu erfahren, wie und wann Ihre Bestellung eintrifft.

    Herstellungs- und Verarbeitungszeit

    • Jede Bestellung wird von unseren erfahrenen Kunsthandwerkern individuell in Handarbeit gefertigt.

    • Bitte rechnen Sie mit 5–20 Werktagen für die Herstellung Ihres Stücks vor dem Versand.

    • Wir glauben an Präzision, nicht an Fließbänder – und das braucht Zeit.

    • Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist.

    Versandarten und Lieferzeiten

    • Wir verwenden vertrauenswürdige Spediteure, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt.

    • Standardversand: 3–8 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung.

    • Expressversand: Gegen eine zusätzliche Gebühr an der Kasse verfügbar (sofern zutreffend).

    • Internationaler Versand: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Zollabwicklung.

    Versandkosten

    • Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der ausgewählten Methode berechnet.

    • Für qualifizierte Bestellungen können Aktionen mit kostenlosem Standardversand gelten.

    Sendungsverfolgung

    • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.

    • Bitte rechnen Sie mit einer Zeitspanne von 24–48 Stunden, bis die Tracking-Informationen aktualisiert sind.

    Zölle, Abgaben und Steuern

    • Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen.

    • Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und variieren je nach Land.

    Verlorene oder beschädigte Sendungen

    • Sollte Ihre Bestellung verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@theicedrop.com innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

    • Wir arbeiten mit dem Spediteur zusammen und bieten je nach den Umständen möglicherweise einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

    Adressgenauigkeit

    • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

    • Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder verspätete Sendungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.

    Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@theicedrop.com.

    Vielen Dank, dass Sie sich für THEICEDROP entschieden haben – hier trifft zeitlose Handwerkskunst auf modernen Luxus