الشحن

سياسة الشحن

تاريخ السريان: 16 مايو 2025

• شكرًا لتسوقكم مع THEICEDROP. نفخر بتقديم مجوهرات فاخرة مصنوعة يدويًا تستحق الانتظار. يُرجى قراءة سياسة الشحن لمعرفة كيفية ووقت وصول طلبكم.

  وقت التصنيع والمعالجة

  • يتم تصنيع كل طلب بشكل فردي يدويًا من قبل الحرفيين الخبراء لدينا.

  • يرجى السماح بمرور 5 إلى 20 يوم عمل حتى يتم تصنيع القطعة الخاصة بك قبل الشحن.

  • نحن نؤمن بالدقة، وليس بخطوط الإنتاج - وهذا يستغرق وقتًا.

  • سيتم إعلامك بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للشحن.

  طرق الشحن وأوقات التسليم

  • نحن نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك بأمان.

  • الشحن القياسي: 3–8 أيام عمل بعد شحن طلبك.

  • الشحن السريع: متاح عند الخروج مقابل رسوم إضافية (عند الأهلية).

  • الشحن الدولي: تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة ومعالجة الجمارك.

  تكاليف الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على موقعك والطريقة المحددة.

  • قد يتم تطبيق عروض الشحن القياسي المجاني على الطلبات المؤهلة.

  تتبع الطلب

  • سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن مع تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.

  • يرجى السماح بمدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة لتحديث معلومات التتبع.

  الجمارك والرسوم والضرائب

  • قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم الاستيراد أو الضرائب أو الرسوم الجمركية.

  • تقع هذه الرسوم على عاتق المتلقي وتختلف حسب البلد.

  الشحنات المفقودة أو التالفة

  • إذا فقدت طلبك أو وصل تالفًا، فيرجى الاتصال بنا على support@theicedrop.com خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.

  • سنعمل مع شركة النقل وقد نقدم لك بديلاً أو استردادًا للمبلغ، وذلك حسب الظروف.

  دقة العنوان

  • يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل.

  • نحن لسنا مسؤولين عن الشحنات المفقودة أو المتأخرة بسبب العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة.

  لأي أسئلة بخصوص طلبك أو الشحن، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@theicedrop.com.

  نشكرك على اختيارك THEICEDROP - حيث تلتقي الحرفية الخالدة بالفخامة الحديثة